Evolution Flag Elite Soporte Inicio

Aquí se pide ayuda con la app Evolution Flag Elite y con la plataforma Arr2. Nos escribe quien no puede entrar, quien no entiende algo del panel, quien encontró una falla o quien quiere traer su liga o su torneo. Todo llega al mismo lugar y lo atiende una persona.

Escríbenos

Correo

Es la vía principal y la que deja constancia de lo que pediste.

[email protected]
Instagram

Para preguntas cortas. Si el tema lleva datos de tu cuenta, mejor por correo.

@arr2.com.mx

Contestamos por el mismo medio, en un máximo de dos días hábiles. Atendemos en horario de México (GMT-6).

Qué incluir para que lo resolvamos a la primera

  • Tu nombre completo y el correo con el que entras.
  • El club y la categoría, si tu tema es de un equipo.
  • Qué esperabas que pasara y qué pasó en realidad.
  • Una captura de pantalla: ahorra tres correos de ida y vuelta.
  • Si es la app: teléfono, sistema (iPhone o Android) y versión.

Esto lo puedes resolver ahora mismo

Olvidé mi contraseña o no puedo entrar. Recuperar mi acceso →
Mandé mi solicitud al club y no sé si ya la aprobaron. Entrar y ver mi solicitud →
Quiero borrar mi cuenta. Cómo borrarla →
Quiero ver, corregir o descargar mis datos. Mis opciones de privacidad →

Preguntas frecuentes

El enlace de invitación que me mandaron no abre o dice que ya no está disponible.

Cada convocatoria tiene su propio enlace y el club puede cerrarlo cuando termina de registrar. Pídele al club uno nuevo; no hay nada que arreglar de tu lado.

Al enviar mi registro me apareció «La página expiró».

Pasaba cuando el formulario se dejaba abierto un buen rato antes de enviarlo. Ya está corregido: ahora se reenvía solo y no se pierde lo que escribiste. Si te vuelve a pasar, escríbenos y dinos a qué hora fue.

No me llegan los avisos al teléfono.

Revisa que la app tenga permiso para mandar notificaciones en los ajustes del teléfono, y que no esté en modo de ahorro de batería con la app restringida. Si el permiso está bien y aun así no llegan, escríbenos.

Mi hija juega en dos categorías y solo aparece en una.

Lo resuelve el club desde su panel: te agrega a la segunda categoría y ahí aparece en las dos, cada una con su número. Pídeselo a la directiva de tu club.

Tengo una duda de un cobro o de un pago.

Los cargos los define y los cobra tu club, no Arr2: la plataforma solo lleva la cuenta. Escríbele primero a la directiva de tu club. Si no obtienes respuesta, dinos y te ayudamos a ubicar el movimiento.

Organizo una liga o un torneo y quiero usar Arr2.

Escríbenos por correo con el nombre del torneo, las fechas y cuántos equipos esperas. Te contestamos con lo que se necesita para arrancar.

A quién le toca qué

Arr2 hace y opera la plataforma: las cuentas, la app, los chats y que todo funcione. Tu club maneja lo suyo: a quién convoca, en qué categoría, los números, los viajes y los cobros. Para un tema de equipo la directiva de tu club te contesta más rápido que nosotros; para cualquier cosa de la cuenta o de la app, aquí estamos.

Datos de la app

NombreEvolution Flag Elite
Identificadormx.com.arr2.evolutionflagelite
DesarrolladorArr2 · arr2.com.mx
Correo de soporte[email protected]
Privacidad[email protected]

Documentos

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